Política de Compra, Envíos y Devoluciones

1. Información general

Las presentes condiciones regulan el proceso de compra de productos a través del sitio web www.embutidosjuntamar.com, propiedad de Embutidos Juntamar S.L. con domicilio en Calle El Fontán s/n, 33180 Noreña (Asturias), NIF B67673020.
Al realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta las siguientes condiciones de venta, envío y devolución.

2. Proceso de compra

Los productos disponibles en la tienda online pueden adquirirse de forma sencilla:

1. Selecciona el artículo y añádelo al carrito.

2. Revisa el pedido y haz clic en “Finalizar compra”.

3. Completa los datos de envío y facturación.

4. Realiza el pago mediante los métodos habilitados (tarjeta, transferencia u otros disponibles).
   Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y el detalle de los productos adquiridos.

3. Precios y disponibilidad

Todos los precios incluyen IVA y se muestran en euros. Embutidos Juntamar S.L. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, garantizando siempre que el precio vigente en el momento de la compra será el que se aplique.
Si algún producto no estuviera disponible temporalmente, se informará al cliente y se ofrecerá una solución (espera, sustitución o reembolso).

4. Envíos

Los envíos se realizan a todo el territorio peninsular a través de agencias de transporte de confianza.

• Plazo de entrega: entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo del destino.

• Coste de envío: se calculará automáticamente en el carrito según el peso total del pedido.

• Envíos gratuitos: para pedidos superiores a 60 €

Durante los meses de verano o en condiciones de calor extremo, los pedidos podrán ajustarse para garantizar la conservación del producto.

5. Condiciones de conservación

Nuestros embutidos se elaboran y envasan siguiendo los más altos estándares de calidad e higiene.
Se recomienda conservarlos en lugar fresco y seco, protegido de la luz solar directa y preferiblemente entre 4 °C y 8 °C una vez abierto el envase.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

Por tratarse de productos alimentarios perecederos, el cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento previsto en el artículo 103.d) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, salvo en los siguientes casos:

• El producto llega dañado, defectuoso o en mal estado.

• Se ha producido un error en el envío o en la referencia del artículo.

En estos casos, el cliente deberá comunicar la incidencia a [correo@embutidosjuntamar.com] en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando una fotografía del producto y el número de pedido.
Tras comprobar la incidencia, se ofrecerá una de las siguientes soluciones:

• Sustitución del producto.

• Devolución del importe pagado.

• Envío de un nuevo pedido sin coste adicional.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o fuera del plazo indicado.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda, reclamación o incidencia relacionada con su pedido, puede contactar con nosotros en:
📧 [gerencia@embutidosjuntamar.com]
📞 34 985 74 00 53
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h.

8. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.
Cualquier controversia será resuelta ante los Juzgados y Tribunales de Asturias, salvo disposición legal que indique lo contrario.