Política de Compra, Envíos y Devoluciones

1. Información general

Las presentes condiciones regulan el proceso de compra de productos a través del sitio web www.embutidosjuntamar.com, propiedad de Embutidos Juntamar S.L. con domicilio en Calle El Fontán s/n, 33180 Noreña (Asturias), NIF B67673020.
Al realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta las siguientes condiciones de venta, envío y devolución.

2. Proceso de compra

Los productos disponibles en la tienda online pueden adquirirse de forma sencilla:

  1. Selecciona el artículo y añádelo al carrito.

  2. Revisa el pedido y haz clic en “Finalizar compra”.

  3. Completa los datos de envío y facturación.

  4. Selecciona el pago contra reembolso: pagarás en efectivo al recibir el pedido.
    Al realizar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de los productos y el importe total.

3. Precios y disponibilidad

Pedido mínimo: 30 € en productos, sin incluir gastos de envío. El importe total se muestra antes de confirmar el pedido.

Todos los precios incluyen IVA y se muestran en euros. Embutidos Juntamar S.L. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, garantizando siempre que el precio vigente en el momento de la compra será el que se aplique.
Si algún producto no estuviera disponible temporalmente, se informará al cliente y se ofrecerá una solución (espera, sustitución o reembolso).

4. Envíos

Los envíos se realizan a todo el territorio peninsular a través de agencias de transporte de confianza.

  • Plazo de entrega: entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo del destino.

  • Coste de envío: tarifa fija de 4,20 €. El importe se muestra en el carrito y antes de confirmar el pedido.

  • No se aplica envío gratuito actualmente.

Durante los meses de verano o en condiciones de calor extremo, los pedidos podrán ajustarse para garantizar la conservación del producto.

5. Condiciones de conservación

Nuestros embutidos se elaboran y envasan siguiendo los más altos estándares de calidad e higiene.
Se recomienda conservarlos en lugar fresco y seco, protegido de la luz solar directa y preferiblemente entre 4 °C y 8 °C una vez abierto el envase.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

Cuando no concurra una excepción legal, puedes desistir de la compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción. Las excepciones se aplicarán únicamente a productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o a bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para comunicar el desistimiento, escribe a gerencia@juntamar.es, indicando tu nombre, número de pedido, productos y decisión de desistir. Devuelve los bienes en los 14 días siguientes a la comunicación. El coste directo de devolución corresponde al comprador, salvo defecto o error imputable a la empresa. Se reembolsarán los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, en los 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. El reembolso podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Se utilizará el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso de otro medio sin costes para el consumidor.

Si recibes un producto dañado, incorrecto o en mal estado, contacta con nosotros lo antes posible, preferiblemente en las primeras 24 horas, indicando el pedido y adjuntando una fotografía si es posible. Esta recomendación no limita tus derechos legales. Se atenderá la incidencia con la solución que corresponda, sin costes por defectos o errores imputables a la empresa.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda, reclamación o incidencia relacionada con su pedido, puede contactar con nosotros en:
📧 gerencia@juntamar.es
📞 34 985 74 00 53
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h.

8. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa aplicable. Las personas consumidoras conservan sus derechos y los fueros que legalmente les correspondan.

 

 

 

 

Modelo de comunicación de desistimiento

A la atención de Embutidos Juntamar S.L., Calle El Fontán s/n, 33180 Noreña (Asturias), gerencia@juntamar.es:

Por la presente comunico que desisto de la compra de los siguientes productos: __________. Número de pedido: __________. Fecha de pedido y de recepción: __________. Nombre y dirección del consumidor: __________. Fecha: __________. Firma (solo si se presenta en papel): __________.

Puedes utilizar este modelo o comunicar tu decisión de forma inequívoca por correo electrónico. Las excepciones legales al desistimiento descritas anteriormente siguen siendo aplicables.

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